IIZI

Analüüsis AppCompare

Kui kindlustus tekitab minus tavaliselt rohkem küsimusi kui kindlustunnet, siis IIZI on loodud just selle igapäevase asjaajamise lihtsustamiseks. Tegemist on Eesti kindlustusmaakleri IIZI tasuta finantsrakendusega, mille mõte ei ole olla üldine rahahaldur, vaid aidata kindlustusega seotud tegevusi mugavamalt korraldada. Mina vaataksin seda eelkõige kui praktilist tööriista inimesele, kellel on mitu kindlustuslepingut, auto, kodu või perega seotud kindlustusasju, mida ei taha iga kord arvuti kaudu ajada.

Rakenduse arendaja on IIZI ning see on Google Play keskkonnas kogunud keskmiseks hindeks 4,2. Kasutajaskond on kasvanud üle 50 tuhande paigalduseni, mis annab mõistliku märgi, et tegemist ei ole pelgalt juhusliku kõrvalrakendusega. Samal ajal ei tähenda hea hinne seda, et iga kasutaja saab täpselt sama kogemuse. Kindlustusrakenduse väärtus sõltub väga palju sellest, kas sinu lepingud ja asjaajamine on juba IIZI kaudu korraldatud ning kas eelistad mobiilis toimetada.

Kui sisselogimine või info leidmine takerdub

Kindlustusrakenduses tekib esimene tõrge sageli mitte keerulise funktsiooni juures, vaid lihtsas küsimuses: kas ma olen õige kontoga sisse loginud ja kas otsin õigest kohast? Kui rakenduses ei paista oodatud lepingut, kontrolliksin enne järelduste tegemist, kas kasutan sama kontot ja kontaktandmeid, millega kindlustusasju varem ajasin. See on praktiline kontroll, mitte põhjus mitu korda järjest uusi kontosid luua.

Kui mõni vaade ei avane või dokument jääb laadima, prooviksin esmalt rahulikult uuesti avada ning kontrolliksin telefoni internetiühendust. Seejärel tasub rakendus sulgeda ja uuesti käivitada. Selline lihtne järjekord aitab eristada ajutist ühenduse või rakenduse tõrget olukorrast, kus vajalik info polegi selle konto kaudu kättesaadav.

Samuti ei tasu kiirustades mitu korda sama toimingut teha, kui pole selge, kas eelmine katse jõudis lõpuni. Eriti vormi või muu kindlustusega seotud tegevuse korral kontrolliksin pärast uuesti avamist, kas tulemus on juba nähtav. Enne korduskatset vaata üle, kas toiming on tegelikult pooleli või juba lõpetatud. Nii väldid segadust ja saad vajaduse korral täpsemalt kirjeldada, kus probleem tekkis.

Kuidas IIZI igapäevases kindlustusasjade ajamises töötab

Minu jaoks on kõige mõistlikum alustada mitte kõikide võimalike menüüde uurimisest, vaid ühest konkreetsest vajadusest. Näiteks võib see olla soov vaadata üle autokindlustuse info, leida vajalik dokument või saada kindlustusega seotud tegevus tehtud ilma e-kirjade ja paberite otsimiseta. Selline algus aitab rakenduse rolli paremini mõista: IIZI ei pea asendama kogu sinu finantselu, vaid koondab kindlustusega seotud tegevused ühte kohta.

Esimesel kasutamisel tasub võtta hetk, et sisse logida ja kontrollida, milline info sinu kontoga seostub. Kui kasutad rakendust ainult korra aastas, võib olla ahvatlev see samm kiiresti läbi teha, kuid hiljem säästab korralik algseadistus aega. Mina kontrolliksin kohe, kas nähtavad lepingud, kontaktandmed ja dokumendid vastavad sellele, mida tegelikult vajad. Väike erinevus nime, e-posti või muu kontoandme juures võib muutuda tüütuks just siis, kui sul on vaja kiiresti midagi vormistada.

Tasub enne valimist lugeda

---

Xiaomi ilmarakendus aitab päeva planeerida, kuid kogukonda ei loo

PLAYit leiab telefonist peaaegu iga video, kuid mugavusel on hind

TikTok Lite viib lühivideod väiksema andmekuluga kaugemale

Prime Video võit sõltub sellest, mida vaataja telefonis leiab

Moovit ei juhi busse, kuid mõjutab seda, kuidas linnas liigume

Nädala valik: Microsoft 365 Copilot aitab tööga kiiremini alustada

---

Üks realistlik kasutusolukord on auto müümise või uue auto ostmisega seotud periood. Sel ajal tuleb sageli vaadata, milline kindlustus kehtib, millal on vaja midagi muuta ja kust vajalik info üles leida. Selle asemel et otsida postkastist vanu teateid, saad esmalt kontrollida rakendusest, kas vajalik leping või dokument on seal kättesaadav. Praktiline võit ei ole ainult kiirus, vaid väiksem võimalus kasutada kogemata vana dokumenti või aegunud infot.

Sarnane olukord tekib reisile minnes. Kui sul on vaja enne väljasõitu üle vaadata reisikindlustuse tingimused või leida poliisiandmed, on mobiilne ligipääs mugavam kui koduarvuti käivitamine. Siin tasub siiski lugeda dokumenti, mitte piirduda ainult lepingu nime või kuupäevaga. Rakendus aitab infot leida, kuid otsus selle kohta, kas kaitse vastab sinu reisile, jääb endiselt sinu teha.

IIZI sobib kõige paremini inimesele, kes soovib oma kindlustusasju ise jälgida ja kellele meeldib, kui vajalikud dokumendid ning suhtluskanalid on ühes digitaalses kohas. See võib olla eriti kasulik perele, kus kindlustuslepinguid on mitme vara või inimese kohta. Kui kasutad aga mitme erineva maakleri ja kindlustusfirma teenuseid, ei pruugi rakendusest saada täielikku ülevaadet kogu sinu kindlustusportfellist.

Seaded, mida tasub kohe üle vaadata

Rakenduse kasutusmugavus ei sõltu ainult esimesest sisselogimisest. Mina vaataksin üle kõik konto ja teavitustega seotud valikud, mis sinu seadmes nähtavale ilmuvad. Kindlustuse puhul on oluline teada, millal mingi tegevus vajab tähelepanu, kuid liiga palju märguandeid võib omakorda tekitada olukorra, kus olulised teated sulanduvad muu telefoniinfoga ühte.

Kui rakendus pakub võimalust valida teavituste viisi või sisu, tasub eelistada neid märguandeid, mis aitavad sul midagi õigel ajal teha. Näiteks on kasulikum saada meeldetuletus lepingu või toimingu kohta kui juhuslikult avada rakendus ainult selleks, et avastada, et midagi olulist jäi märkamata. Ma ei lülitaks kõiki teavitusi pimesi sisse ega välja, vaid prooviksin mõne päeva jooksul hinnata, millised neist toetavad päriselt sinu rutiini.

Teine koht, mida tasub kontrollida, on rakenduse keele ja seadme üldiste kuvaseadete koostoime. Kui telefonis on kasutusel mitu keelt või suurem tekst, võivad mõned nupud ja dokumendivaated tunduda teistsugused kui ekraanipiltidel, mida oled varem näinud. See ei tähenda tingimata viga, kuid kindlustusdokumendi puhul ei tasu olulist infot hinnata ainult selle järgi, kas vaade tundub esmapilgul kompaktne. Ava dokument ja veendu, et kogu tekst on loetav.

Samuti soovitan kontrollida, kas rakenduse praegune versioon töötab sinu telefonis ootuspäraselt. IIZI praegune versioon on 3.9.4 ning kasutamiseks on vaja Androidi versiooni 7.0 või uuemat. See tähendab, et väga vana Android-seadmega kasutaja võib jääda rakenduse kasutamisest kõrvale. Uuem telefon ei muuda kindlustusotsuseid paremaks, kuid aitab vältida olukorda, kus oluline toiming jääb tehnilise ühilduvuse tõttu tegemata.

iOS-i kasutaja peaks enne harjumuste kujundamist samuti kontrollima, milline rakenduse versioon ja kasutuskogemus tema seadmes saadaval on. Ma ei eeldaks automaatselt, et Androidi ja iPhone'i vaade on täiesti identne. Põhifunktsioonide loogika võib olla sama, kuid nupud, sisselogimine ja dokumentide kuvamine võivad sõltuda operatsioonisüsteemist.

Turvalisuse mõttes kasutaksin rakendust ainult oma isiklikus seadmes ning väldiksin kindlustusdokumentide avamist avalikus või jagatud telefonis. See ei ole IIZI eripära, vaid mõistlik harjumus iga finantsrakenduse puhul. Kui telefonis on ekraanilukk ja süsteem on ajakohane, vähendad riski, et sinu lepinguteave on liiga kergesti kõrvalistele inimestele nähtav.

Kuidas muuta korduvad toimingud kiiremaks

Kõige suurem ajavõit tuleb sellest, kui kasutad IIZI-t kindla rutiini järgi, mitte juhuslikult. Mina teeksin pärast esimest kasutuskorda endale lihtsa kontrollmustrite loendi: ava rakendus, vaata üle aktiivsed lepingud, kontrolli lähenevad tähtajad ja ava vajalik dokument. Selline järjestus on kasulikum kui menüüde vahel sihitult liikumine, sest iga kord on selge, mida otsid.

Kui sul on mitu kindlustusega seotud asja, tasub dokumente vaadata eesmärgipäraselt. Näiteks enne reisile minekut otsi välja reisiga seotud poliis, enne auto kasutusse andmist kontrolli sõidukiga seotud info ja kodukahju korral keskendu esmalt sellele, milliseid juhiseid või kontakte rakendus kuvab. Ära kasuta rakendust lihtsalt arhiivina: seo iga avamine ühe konkreetse otsuse või toiminguga.

Hea harjumus on kontrollida olulist infot siis, kui olukord on rahulik, mitte esimest korda kahju või kiire väljasõidu ajal. Kui avad dokumendi ette, saad aru, millised andmed seal on ja kus vajalik info asub. Hiljem ei pea sa samal ajal tegelema stressi, telefoniühenduse ja tingimuste tõlgendamisega. See on üks neist väikestest töövõtetest, mis ei paista rakenduse kirjelduses välja, kuid muudab selle kasutamise päriselt paremaks.

Kui sinu peres tegeleb kindlustusega üks inimene, võiks ta jagada teistele vähemalt põhiteadmise sellest, kust vajalik info leitav on. Ma ei annaks siiski oma sisselogimisandmeid lihtsalt edasi. Parem on kokku leppida, millist dokumenti või kontaktteavet vajaduse korral otsitakse ja kes vastutab lepingu ülevaatamise eest. Nii ei muutu rakendus segaseks ühiskasutatavaks kontoks, mille puhul keegi ei tea, kas vajalik asi on juba tehtud.

Võrreldes tavapärase e-posti kasutamisega on rakenduse tugevus selles, et sa ei pea meeles pidama, millise kirjaga dokument saabus või millise failinimega see salvestati. E-post on paindlikum, kui suhtled mitme teenusepakkujaga, kuid just seetõttu võib info laiali valguda. IIZI on mugavam siis, kui sinu kindlustusasjad on koondunud selle teenuse ümber ja tahad neid mobiilis jälgida.

Võrreldes kindlustusfirma enda rakendusega võib maakleri rakenduse mõte olla teistsugune. IIZI puhul on väärtus eelkõige kindlustusvahenduse ja sinu kindlustuselu korraldamise vaates, mitte ainult ühe kindlustusandja klienditeeninduses. Kui sul on kõik lepingud ühe kindlustusfirma juures, võib selle firma enda rakendus olla sinu jaoks otsesem. Kui aga vajad maakleri kaudu laiemat ülevaadet või suhtlust, võib IIZI olla loogilisem valik.

Piirangud, mida enne kasutusele võtmist arvestada

Minu suurim ettevaatuskoht oleks ootuste seadmine. IIZI nimi ja kindlustusele keskendumine võivad tekitada lootuse, et rakendus lahendab kõik kindlustusotsused automaatselt. Tegelikult peab kasutaja endiselt ise lugema tingimusi, kontrollima kaitse ulatust ja hindama, kas konkreetne leping sobib tema olukorraga. Mobiilirakendus võib teha info leidmise lihtsamaks, kuid ei muuda keerulisi kindlustusmõisteid iseenesest arusaadavaks.

Teine piirang puudutab kasutaja lepingute päritolu. Kui sinu kindlustus on sõlmitud mujal ja IIZI-ga seotud info ei ole seal nähtav, ei saa rakendusest täielikku keskset rahakappi. Sellisel juhul pead jätkuvalt kasutama teisi rakendusi, e-posti või kindlustusandjate iseteenindusi. See ei tee IIZI-t halvaks, kuid tähendab, et selle kasulikkus sõltub otseselt sinu suhtest IIZI-ga.

Samuti ei pruugi rakendus olla parim valik inimesele, kes eelistab iga lepingu puhul põhjalikku nõustamist telefoni või näost näkku. Digitaalne töövoog sobib neile, kes tahavad ise otsida, võrrelda ja dokumente avada. Kui sinu olukord on keeruline, näiteks sul on mitu erandit, ebatavaline vara või kahjujuhtum, kus iga detail loeb, võib otsekontakt spetsialistiga olla parem kui ainult rakenduse kaudu tegutsemine.

Vanema Android-telefoni kasutaja peaks arvestama ka tehnilise piiriga: rakendus vajab vähemalt Androidi versiooni 7.0. Kui seade on aeglane, vähese vaba ruumiga või selle süsteem on väga vana, ei pruugi kasutamine olla sujuv isegi siis, kui miinimumnõue on täidetud. Kindlustusega seotud dokumendid ja vormid vajavad piisavalt selget ekraani ning stabiilset ühendust, eriti siis, kui oled liikvel.

Hinnast rääkides on rakendus tasuta, mis teeb proovimise lihtsaks ega nõua eraldi ostuotsust. Tasuta kasutamine ei tähenda siiski, et peaksid loobuma tähelepanelikkusest lepingute endi kulude, tingimuste või tähtaegade suhtes. Rakendus on kanal nende asjade korraldamiseks, mitte garantii, et sinu kindlustusvajadus on automaatselt kõige paremini lahendatud.

Vanusepiirang PEGI 3 näitab, et rakendus ei sisalda lastele sobimatut sisu, kuid tegelik sihtrühm on ikkagi täiskasvanu, kes tegeleb kindlustusega. See märge ei ütle, kas rakendus sobib sinu konkreetsele finantsolukorrale. Mina vaataksin selle asemel, kas sinu lepingud on IIZI kaudu hallatavad ja kas mobiilne asjaajamine annab sulle päriselt eelise.

Kellele IIZI sobib ja millal valida teine tee

IIZI sobib mulle soovitusena inimesele, kes tahab vähendada kindlustusega seotud otsimist ja kellel on vähemalt üks praktiline põhjus rakendust regulaarselt avada. Näiteks autoomanik, kes kontrollib aeg-ajalt oma sõidukiga seotud infot, lapsevanem, kes haldab pere kindlustusi, või reisija, kes soovib enne väljasõitu vajalikud dokumendid telefonist üles leida. Kõigil neil juhtudel on väärtus selles, et info on käeulatuses, mitte ainult selles, et tegemist on mobiilirakendusega.

Rakendus võib olla hea ka inimesele, kes on varem kindlustusteated lihtsalt postkasti jätnud. Kui sul tekib harjumus kord kuus või enne olulist sündmust oma kindlustusinfo üle vaadata, muutub rakendus praktiliseks kontrollpunktiks. Ma ei soovitaks siiski iga päev sisse logida. Kindlustusasjade puhul on parem harv, kuid teadlik kontroll kui pidev rakenduse avamine ilma selge eesmärgita.

Teise lahenduse valiksin siis, kui kõik minu lepingud on ühe kindlustusfirma süsteemis ja selle firma iseteenindus annab mulle juba kõik vajaliku. Samuti kaaluksin otsekontakti, kui vajan nõustamist, lepingutingimuste tõlgendamist või abi kahjujuhtumi keerukamas osas. IIZI ei pea olema ainus kanal; selle tugevus on mugavus kindlustuselu korraldamisel, mitte iga võimaliku olukorra asendamine.

Kasutajate tagasiside põhjal on rakenduse keskmine hinne 4,2 ning hinnanguid on kogunenud üle 140. See on piisav, et näha rakendusel olevat toimivat põhikasutust, kuid mitte nii suur hulk, et üks hinne ütleks kõigi telefonide ja olukordade kohta. Mina võtaksin seda kui julgustavat märki, mitte lõplikku otsustamise alust. Kõige ausam test on vaadata, kas sinu enda lepingud ilmuvad rakenduses loogiliselt ja kas vajalik dokument on leitav ilma liigse vaevata.

IIZI on olnud saadaval alates 29. maist 2017, seega ei ole tegemist täiesti uue katsetusega. Rakenduse praegune versioon näitab, et seda on aja jooksul edasi arendatud, kuid kasutuskogemus võib ikkagi sõltuda seadme vanusest ja sinu konto sisust. Mina paigaldaksin selle, teeksin ühe konkreetse toimingu lõpuni ja otsustaksin alles siis, kas sellest saab minu regulaarne tööriist.

Kokkuvõttes soovitan IIZI inimesele, kes tahab kindlustusega seotud dokumente ja asjaajamist telefonis korrastada ning kelle lepingud on selle teenusega seotud. Selle parim kasutusviis on teadlik rutiin: kontrolli seaded, vaata üle aktiivne info, ava dokumendid enne vajaduse tekkimist ja kasuta rakendust ühe konkreetse toimingu lõpetamiseks. Nii ei jää see lihtsalt järjekordseks ikooniks ekraanil.

Minu lõplik hinnang on tasakaalus positiivne. Tasuta finantsrakendusena on IIZI praktiline, kui hindad mobiilset ligipääsu ja soovid vähendada e-postist või paberitest otsimist. Selle piirid tulevad esile siis, kui sinu lepingud on eri teenusepakkujate juures või vajad keerulises olukorras personaalset nõustamist. Kui tead, milleks seda kasutad, on IIZI pigem kasulik töövahend kui lihtsalt mugav lisakanal.

Kui tõrge võib olla mujal kui rakenduses

Mõnikord näib, et probleem on rakenduses, kuigi tegelik takistus on telefoni või ühenduse poolel. Kui ekraan jääb laadima just nõrga leviga kohas, proovi sama vaadet hiljem stabiilsema ühendusega. Kui telefonis on vähe vaba ruumi või mitu rakendust korraga aktiivsed, võib üldine aeglus samuti mõjutada dokumentide avamist. Need kontrollid ei lahenda iga juhtumit, kuid aitavad enne toe poole pöördumist olukorda kitsendada.

Kui probleem puudutab lepingu sisu või seda, kas mingi kaitse sinu olukorrale kehtib, ei tasu seda käsitleda tehnilise tõrkena. Rakendus võib aidata vajalikku infot leida, kuid tingimuste tõlgendamiseks või erandite selgitamiseks on mõistlik küsida asjatundjalt. Enne ühenduse võtmist pane kirja, millist lepingut vaatasid ja milline küsimus jäi vastuseta; nii saad konkreetsema abi kui üldise teatega, et „rakendus ei tööta”.

Praktiline otsus pärast esimest kasutuskorda

Esimese proovimise järel hindaksin kolme asja: kas sain sisse, kas minu jaoks olulised kindlustusasjad on leitavad ja kas sain ühe vajaliku ülesande lõpuni teha. Kui vastus neile küsimustele on jah, on põhjust hoida rakendus telefonis ning kasutada seda enne olulisi hetki, näiteks reisi või auto kasutamisega seotud muudatusi. Kui aga juba alguses selgub, et sinu lepingud paiknevad mujal või eelistad suhelda otse kindlustusandjaga, pole mõtet endale uut rutiini peale sundida.

Minu soovitus jääb seega tingimuslikult positiivseks: IIZI on kõige veenvam siis, kui sinu kindlustuselu on selle teenusega seotud ja vajad mobiilset kohta dokumentide ning toimingute kontrollimiseks. Proovi seda ühe konkreetse ülesandega, hoia lepingute sisu tähelepanelikult üle vaadates kontroll enda käes ja kasuta vajaduse korral otsekontakti. Nii saad mugavuse kätte ilma eeldamata, et üks rakendus peab lahendama kõik kindlustusega seotud küsimused.